No âmbito do projecto “TRÁS-OS-MONTES XXI Região Digital” ao abrigo do SAMA- Sistemas de Apoio à Modernização Administrativa e enquadrado na Acção de “Reengenharia e certificação de processos”, a Associação de Municípios da Terra Quente Transmontana adjudicou, encontrando-se em fase de execução, o “Fornecimento de Serviços de reengenharia de processos e Implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade de acordo com a norma NP EN ISO 9001:2008” na AMTQT e nos municípios de Alfândega da Fé, Carrazeda de Ansiães, Macedo de Cavaleiros, Mirandela e Vila Flor.
Com este projecto pretende-se criar normas e regras de funcionamento segundo os princípios estabelecidos nos Sistemas de Gestão da Qualidade das Normas Europeias (ISO 9001:2008), orientados prioritariamente para a satisfação e melhoria da prestação de serviços aos munícipes, nomeadamente na qualidade do atendimento, visando a certificação.
Esta área reservada foi concebida com o intuito de servir de base de partilha da documentação do projecto onde os colaboradores, designadamente, as equipas da qualidade, irão encontrar documentação base do projecto e documentos de trabalho concretizados nas diversas etapas de desenvolvimento do projecto.
